"Unified Communications past uitstekend binnen onze volledige dienstverlening"
Met de implementatie van Unified Communicatinos door DataByte is Belned direct in staat een hogere servicegraad te bieden aan haar afnemers. Belned is een producent van beglazingsartikelen en biedt totaaloplossingen voor o.a. de glashandel, schilders en aannemers in heel Nederland. Sinds de oprichting in 1978 is Belned uitgegroeid naar een organisatie met ruim 40 medewerkers, verspreid over twee locaties in Raamsdonksveer. Wat automatisering betreft vertrouwt Belned al jaren op de expertise van DataByte.
Directeur Roel de Braven van Belned: "Ons productieproces is verspreid over twee locaties. Het is dan belangrijk om zo efficiënt mogelijk te werk te gaan. Zowel de interne als externe communicatie moet zo georganiseerd zijn dat onze flexibiliteit en betrouwbaarheid gewaarborgd blijven. Door de implementatie van Unified Communications is een duurzame oplossing gevonden die op termijn zorgt voor een kostenreductie, maar die tevens direct een hogere servicegraad oplevert voor onze klanten."
Beheersbare omgeving
DataByte heeft de twee afzonderlijke telefooncentrales van Belned gemigreerd naar één. Alle telefoonverkeer verloopt nu via een draadloos netwerk dat beveiligd wordt middels een firewall. Dit maakt het ook mogelijk om de videobewaking van de onderneming volledig naar eigen inzicht te realiseren. Indien gewenst kunnen medewerkers van Belned remote werken vanuit alle plaatsen waar internetverbinding aanwezig is.
"Tel daarbij op een betere infrastructuur van alle data en er is sprake van een oplossing die het mogelijk maakt om ons de komende jaren te focussen op datgene waar we goed in zijn: het leveren van een compleet assortiment beglazingsartikelen. DataByte biedt ons een complete dienstverlening vanaf advies tot en met inrichting en after sales. Kortom, we zijn allemaal erg enthousiast over Unified Communications, omdat we daardoor slimmer kunnen werken", besluit de heer Den Braven.
Ga terug naar Unified Communications...